نوشتن تجاری _ دریافت نتایج _ بدون استرس

ضبط شده
تکنیک‌هایی برای جلب توجه، ایجاد علاقه و اقدام‌گیری از نوشتار تجاری شما
امتیاز دوره
هنوز امتیاز ندارد
  • زیرنویس فارسی و انگلیسی
  • زندگی فعال
  • 28 اپیزود
  • 1 ساعت و 44 دقیقه
نوشتن تجاری _ دریافت نتایج _ بدون استرس

در این دوره چه چیز هایی می آموزید؟

اپیزودها

اپیزود 1 مروری بر اهداف و مقاصد
3 دقیقه

نوشتن تجاری دارای ساختاری مشخص است. شما درباره‌ی جایی که هستیم / شرایط فعلی، جایی که می‌توانیم برویم / گزینه‌ها یا چگونگی رسیدن به آنجا / طرح اقدام خواهید نوشت.خوانندگان انتظار دارند که شما به سرعت به اصل مطلب برسید. شهرت شما بر اساس توانایی شما در این کار ساخته می‌شود.برای انجام این کار، از مدل‌های Plan and Scan، AIDA و KISS که در دوره توضیح داده شده است، پیروی کنید.

اپیزود 2 محتوا و روش تدریس
1 دقیقه

ما یک سری از سناریوهای معمول نمونه را تنظیم خواهیم کرد و پس از اینکه راهنماها دنبال شدند، برخی محتواهای قبل و بعد تولید خواهیم کرد. با پیشرفت کار، بیشتر به راهنماها تکیه خواهیم کرد زیرا این راهنماها به سرعت برای شما آشنا خواهند شد.این دوره شامل:ایمیل‌هاپیشنهاداتپست‌های مستقیمنامه‌هایادداشت‌هاگزارش‌هاپمفلت‌هاپست‌های وبلاگاطلاعیه‌های مطبوعاتی

اپیزود 3 نقشه کلی دستورالعمل‌ها
1 دقیقه

ما چندین بار راهنماهای اصلی را تکرار خواهیم کرد تا به خوبی جا بیفتند. پس از سه سناریوی اول، فرض خواهیم کرد که شما می‌توانید آن‌ها را در تمام اشکال نوشتار تجاری به کار گیرید و نکات کلیدی دیگر مرتبط با نوع نوشتار را در جلسه بررسی خواهیم کرد.

برنامه‌ریزی کنید با پرسیدن دلایل، کسانی که درگیر هستند، چه چیزی، چگونه، کجا و کی در نوشتن شما.آنچه را که می‌نویسید در جریان کلی ارتباطات تجاری قرار دهید که همواره درباره شرایط جاری، چگونگی بهبود آن‌ها و برنامه عمل است. شما همیشه درباره برخی جنبه‌های این جریان کلی خواهید نوشت. به عنوان مثال، ارزیابی عملکرد زمانی که به یک کارمند کمک می‌کند تا بفهمد چگونه می‌تواند حرفه‌اش را توسعه دهد، در این مدل جا می‌گیرد.از SPIN، SWOT، PEST، AIDA و KISS برای هدایت خواننده به سمت نتیجه مورد نظر خود استفاده کنید.نقشه‌های ذهنی از سخنرانی که به صورت فرمت‌های swf و pdf ضمیمه شده است.اگر می‌خواهید که فایل با فرمت .mmap را برای استفاده با Mind Manager ارسال کنم، به من پیام بدهید.

به یاد داشته باشید که مردم تا ۹ بار نوشته شما را مرور نکرده‌اند، نمی‌خوانند، بنابراین مطمئن شوید که نحوه حرکت طبیعی چشمتان در صفحات را بررسی کنید.

استفاده از استعاره به عنوان راهی برای نوشتن به شکلی که به طور ایده‌آل مناسب خواننده باشد.مقایسه چیزهای جدید با چیزهایی که با آن‌ها آشنا هستیم، به برقراری ارتباط سریع ایده‌های پیچیده کمک می‌کند.اهمیت توجه دقیق به زبانی که در مکالمات عادی توسط خواننده بالقوه استفاده می‌شود.

سناریوی نوشتن یک نامه پستی مستقیم برای افزایش آگاهی درباره یک موضوع حساس - برنامه‌ریزی بیمه funeral.چالش سخت و موضوعی حساس.انجام تحقیق ابتدا با استفاده از SPIN و سایر ابزارها برای داشتن یک دید کلی (هلی‌کوپتری) از موضوع و مخاطبان قبل از اتخاذ هر گونه تصمیم درباره نوع نامه و محتوا.

از شروع نوشتن کمی عقب‌نشینی کنید و اهداف و نحوه تفکر مخاطب را قبل از صرف زمان و انرژی خود بر روی نوشتن محتوا در نظر بگیرید. تحقیق از بازاری به بازار دیگر متفاوت خواهد بود اما اصل راهنما همان عقل سلیم خوب قدیمی است.این مرحله را آسان است نادیده بگیرید و فرض کنید بهترین را می‌دانید، اما از این وسوسه پرهیز کنید زیرا ممکن است ایده‌های جدیدی به وجود بیاید و اصلاح اشتباهاتتان در تاریخ بعدی هزینه‌بر خواهد بود.

چطور یک عنوان برای نامه پست مستقیم ایجاد کنیم تا توجه را جلب کند.AIDA - توجه - علاقه - خواسته - عمل.KISS - آن را کوتاه و ساده نگه دارید.۳ نکته منطقی و ۳ نکته احساسی برای جلب علاقه و خواسته به عمل.

در ابتدا نگاهی به چگونگی طراحی یک نامه خوب برای ارسال مستقیم با راهنمایی چشمی از کلمات کلیدی تو رفته. محرک‌های منطقی و احساسی در مرکز صفحه و در احاطه فضای سفید. تصمیم‌گیری درباره نوع سندی که باید ارائه شود بر اساس دانش از دریافت‌کننده و نوع اقدام واقعی که می‌توانیم از آن‌ها انتظار داشته باشیم. ارائه داده‌های کلیدی اولین مقایسه بین نسخه‌های قبل و بعد از همان محتوا.

تحلیل نمونه‌های خوب و بد.هدایت نگاه.استفاده از زبان ساده.عنوان در ابتدای صفحه که جایی است که نگاه به طور طبیعی به آن می‌افتد.محرک‌های منطقی و احساسی در متنی قوی که در وسط صفحه قرار گرفته و فضای سفید زیادی دارد.کمتر، بیشتر است اما نیاز به برنامه‌ریزی زیادی دارد.

الزام قانونی برای نوشتن به زبان ساده (PL).خوانندگان انتظار دارند به زبان ساده بنویسید زیرا بیشتر آنچه می‌خوانند به این صورت است.به گونه‌ای بنویسید که انگار با یک دوست صحبت می‌کنید - در این صورت از واژه‌های بلند و پیچیده استفاده نخواهید کرد.جایی که می‌توانید، واژه‌های عینی را بر مفاهیم ترجیح دهید.فعل را در ابتدا قرار دهید تا تأثیر بیشتری داشته باشد.چگونگی برخورد با اختصارات.ابزاری برای آزمایش توانایی شما در نوشتن به زبان ساده.

تنظیم یک سناریوی جدید - پیشنهاد بررسی یک بسته نرم‌افزاری جدید در شرکت شما.وضعیت فشار بالا برای ارسال ایمیل به رهبران در یک کسب‌وکار.استفاده از فرآیند برنامه‌ریزی اصلی.تنظیم استعاره‌های مورد استفاده توسط دریافت‌کنندگان برای ایجاد حداکثر هم‌آهنگی.تنوع محتوا برای اطمینان از اینکه همه خوانندگان احساس کنند که به آنها توجه شده‌است.

با یک عنوان جذاب توجه را جلب کنید.مدل «موضوع - خواننده هدف - نتیجه مورد نظر» را در نظر بگیرید.با نکات مختصر و قوی بنویسید.از عوامل احساسی و منطقی استفاده کنید.با استفاده از طرح F چشم را هدایت کنید.در محتوا از مجموعه‌ای از استعاره‌ها برای جلب توجه انواع مختلف مخاطبان استفاده کنید.نقاط داده‌ای سخت و مرتبط‌ترین را در متن اصلی بگنجانید.داستان را با یک آغاز، میانه و پایان دنبال کنید.

به این فکر کنید که چه چیزهایی در ایمیل‌هایی که دریافت می‌کنید برای شما بهتر عمل می‌کند.ایمیل‌ها بهترین حالت را زمانی دارند که کوتاه و ساده باشند - KISS.قبل از ارسال، آزمون املایی، گرامری، نقطه‌گذاری و وضوح را انجام دهید.زمانی که احساسات شما به اوج رسیده، ننویسید.برای جلوگیری از هر گونه فاجعه، پس از بازگشت به آرامش عاطفی، گیرندگان را اضافه کنید.

مدل "ما کجا هستیم، به کجا می‌رویم" را استفاده کنید اما بر روی بخشی که در متن نیاز به توجه بیشتری دارد، تأکید کنید.با یک عنوان گزارش جذاب به سبک عنوان اصلی، توجه را جلب کنید.یک خلاصه اجرایی خوب تهیه کنید - این ممکن است تنها چیزی باشد که خوانده می‌شود.با استفاده از AIDA و تمام اصول فرمت‌دهی، چشم را راهنمایی کنید.یک فهرست مطالب شامل کنید.تمام منابع تحقیق و کتاب‌های دیگری که برای ساخت استدلال خود استفاده کرده‌اید را ارجاع دهید.گرافیک‌های ساده‌ای را برای تقویت نقطه نظر خود و راهنمایی چشم شامل کنید.مدرک را اسکن کنید تا ببینید گرافیک‌ها چگونه بر جریان چشم تأثیر می‌گذارند.پیوندهای وب به گزارش‌های موجود در سرورهای فایل ارائه دهید تا از ارسال ایمیل‌های بسیار بزرگ جلوگیری کنید.

یک ارائه یک خلاصه اجرایی است که پر از محتوای احساسی است تا به یادآوری آن آسان‌تر شود.به آن‌ها بگویید چه چیزی قرار است به آن‌ها بگویید، سپس بگویید و در نهایت بگویید که چه چیزی را به آن‌ها گفتید - تکرار مؤثر است.ثابت کنید که می‌توانید به آن‌ها کمک کنید چوب را از درختان تشخیص دهند - به آن‌ها نشان دهید که مهارت‌های رهبری دارید.زمانی که شنوندگان بدانند که شما بر موضوعتان کنترل دارید، راحت‌تر خواهند شد.با نقاط اصلی خود پیش بروید و از قانون 80:20 استفاده کنید.با واژه‌ها تصویر بکشید و از گرافیک‌های پشتیبان با نقاط سه کلمه‌ای استفاده کنید.استفاده از حقوق تجاری را بررسی کنید و تصاویر رایگان را با جستجوی پیشرفته تصاویر گوگل پیدا کنید.

چیدمان ساده سه بخشی.اهمیت جلب توجه با یک گرافیک و تیتر.دعوت به اقدام ساده.باید مخاطب سریعاً متوجه شود.

آداب و رسوم نامه‌نگاری رسمی را بیاموزید.با «عزیز» و با احترام و با وفا شروع و خاتمه دهید.عنوان توضیحی ساده‌ای را در وسط قرار دهید.پاراگراف‌های کوتاه و جذاب با حاشیه‌گذاری محدود بنویسید.به «ما» و «شما» به جای «من» ترجیح دهید.تمامی بررسی‌ها را انجام دهید تا از بروز خطاهای بی‌معنی جلوگیری کنید.

اطمینان حاصل کنید که قبل از اینکه خواننده به سرعت به سمت قیمت برود (که این کار را خواهد کرد)، ویژگی‌ها و مزایای خود را به‌طور مکرر بیان کنید.با خلاصه دو صفحه‌ای خود شروع کنید حتی اگر بخواهید سند پیشنهادی آنها را پر کنید.دلایل اصلی خرید را در خلاصه اجرایی شامل کنید.بخش‌هایی را اضافه کنید که مسئولیت‌های خود را پوشش دهید و همچنین آنچه را که انتظار می‌رود مشتری در این معامله انجام دهد.قیمت را در انتها قرار دهید و آن را با بیانیه‌های ویژگی و مزیت جمع‌بندی کنید.

عناصر عملی گام‌های بعدی لازم برای پیشرفت طرح توافق شده را برجسته کنید.یادداشت به معنای "کمک به حافظه" است، بنابراین تنها در صورت نیاز به زمینه، استدلال‌های پشتیبان را شامل کنید.کل یادداشت را به صورت تیترهای خبری بنویسید - هر چه جذاب‌تر، بهتر.

گرامر، املاء و نقطه‌گذاری می‌توانند بر نحوه تفکر مردم درباره شما تأثیر بگذارند؛ اگر به طور مداوم اشتباهاتی دارید یا افراد را بخاطر اشتباهات بسیار جزئی سرزنش می‌کنید.اگر به طور مرتب اشتباهاتی می‌کنید اما نمی‌دانید چرا، پس بهتر است خود را از نظر کوری واژه‌ای بررسی کنید.اگر نمی‌توانید تا زمانی که همه چیز کامل نشود آرام باشید، به فکر دریافت حمایت برای مشکلات کنترلی باشید.سعی کنید در اکثر مواقع بار اول درست بزنید، بدون اینکه این موضوع مانع توانایی شما در ارتباط شود.

۸ دقیقه ویدئو در مورد رایج‌ترین اشتباهات گرامی.چندین بار این ویدئو را تماشا کنید تا یادگیری شما عمیق‌تر شود، اما از ابزارهای آنلاین استفاده کنید اگر می‌خواهید یادگیری خود را به سطح بالاتری ببرید.تمرکز شما باید بر روی بیان نکته‌تان باشد، نه بر روی برنده شدن جایزه نوبل ادبیات.

تفاوت‌های ظریف در ارتباطات بین‌فردی.انتظارها از طراحی گرافیک بسیار بالا است.محدودیت‌های قانونی در توزیع به منظور جلوگیری از هرزنامه.در دسترس بودن ابزارهای تخصصی - به شدت توصیه می‌شود.تحقیق در مورد کلمات کلیدی الزامی است.از ویکی‌پدیا، تابلوهای اعلانات، بلاگ‌ها و کتاب‌ها استفاده کنید و از عنوان‌های فصل به عنوان نشانه‌هایی از آنچه خوانندگان در زیر تیتر مورد توجه قرار می‌دهند، بهره بگیرید.چیدمان محتوا مطابق با دستورالعمل‌ها است، اما شما باید به‌طور خلاقانه کلمات کلیدی را شامل کنید در حالی که مطمئن شوید همه چیز به‌خوبی خوانده می‌شود.

برای مخاطبان و موتورهای جستجو بنویسید.تمام اخبار مثبت خود را در مورد تغییرات مفید به وضوح بیان کنید.جزئیات شرکت و اطلاعات تماس را شامل شوید.تحقیقات کلمات کلیدی خود را انجام دهید.کلمات کلیدی را در عنوان و ۱۰۰ کلمه اول بگنجانید.دیگران را تشویق کنید تا به عنوان نگاه کنند و بپرسند "پس چه؟"

ما بر روی محتوای متنی تمرکز می‌کنیم و نه طراحی گرافیکی. چالش این است که کلمات کلیدی را در محتوا بگنجانیم بدون اینکه قابلیت خواندن آن را مختل کنیم. محتوایی با بدنه و ماهیت بین ۳۵۰ تا ۱۰۰ کلمه ایجاد کنید. از تمام راهنماها استفاده کنید تا چشم را از جلب توجه به اقدام هدایت کنید. توجه خود را بر روی بهینه‌سازی موتورهای جستجو در محدوده‌های منطقی حفظ کنید.

یک عبارت کلیدی - "چیزی که برای من بهتر عمل کند این است......." - برای ارائه بازخورد."چی برای شما بهتر عمل می‌کند؟" برای درخواست بازخورد.

Here is the translated text in Persian: یک استعاره ساده می‌تواند تمام معنا را در یک تصویر منتقل کند.هنگام نوشتن، خود را در نقش یک راهنما روی یک مسیر جنگلی تصور کنید. شما به خوبی با Terrain آشنا هستید و می‌خواهید توصیف‌های روشنی از منظره و راهنمایی‌های آن ارائه دهید. تقریباً مطمئناً آن را ساده نگه می‌دارید و تعجب خواهید کرد که آیا پیامتان منتقل شده است یا خیر.استعاره می‌تواند بخش زیادی از کار سخت را برای شما انجام دهد.

توضیحات دوره

وضعیت - لازم است که به زبان تجاری بنویسید و نکته خود را به طور مؤثر بیان کنید.


مسئله - شما به اندازه‌ای که باید مؤثر نیستید یا در این کار دچار استرس می‌شوید.


نیاز - این دوره برای یادگیری و به کارگیری دستورالعمل‌های بنیادی نوشتن مؤثر است.


یاد بگیرید که چگونه برنامه‌ریزی و مرور کنید به طوری که چشم خواننده پیام شما را در سرتاسر صفحه دنبال کند.
به یاد داشته باشید که ما اسنادی را تا ۹ بار مرور می‌کنیم تا کلمات کلیدی را قبل از خواندن آن‌ها پیدا کنیم.
 

  • پیام خود را در 12 کلمه به اصل آن تقطیر کنید تا ثابت کنید موضوع خود را می دانید.
  • از مدل AIDA استفاده کنید تا توجه را جلب کنید، علاقه و تمایل را ایجاد کنید تا عملی را به وجود آورید.
  • از قانون KISS استفاده کنید تا آن را کوتاه و ساده نگه دارید.
  • بر روی ۳ استدلال منطقی و احساسی اصلی در نوشتن خود تمرکز کنید.
  • ابزارهایی را کشف کنید تا مطمئن شوید که از زبان ساده استفاده می‌کنید.
  • تصور کنید که برای سن خواندنی ۱۴ ساله می‌نویسید.
  • با تقلید از تصاویر استعاری که آن‌ها استفاده می‌کنند، به موج خواننده بپیوندید.
  • عنوان‌های قوی و خط موضوعات بنویسید تا نقطه خود را سریع‌تر بیان کنید.
  • کلمات خود را با فضای خالی، تو رفتگی و برجسته بشکنید تا خواندن آن آسان‌تر شود.

 

بهترین روش‌ها را با استفاده از سناریوهای واقعی یاد بگیرید:

ایمیل‌ها، تبلیغات مستقیم، ارائه‌ها، گزارش‌ها، پست‌های وبلاگ، بیانیه‌های مطبوعاتی، پیشنهادات تجاری، نامه‌ها، یادداشت‌ها و موارد بسیار بیشتر.

یاد بگیرید چگونه کلیدواژه‌ها را در "نقطه شیرین" کشف کنید که به نوشتن شما کمک می‌کند تا به راحتی در اینترنت پیدا شود.

با استفاده از کلیدواژه‌ها بنویسید بدون اینکه پیام شما نامفهوم به نظر برسد. به هر شکل و روشی، شما فقط درباره‌ی: جایی که هستیم - شرایط فعلی، جایی که می‌توانیم برویم - گزینه‌های ما، چگونه به آنجا برسیم - برنامه اقدام، نخواهید نوشت.

اگر به داستان پایبند بمانید و به یاد داشته باشید که چرا می‌نویسید و برای چه کسی می‌نویسید، آنچه می‌نویسید به راحتی در مکان خود قرار می‌گیرد.

بدترین اشتباهات گرامر، املا و نقطه‌گذاری را با لیست 20 مشکل رایج ما حذف کنید.

ما کلمات جادویی را فاش می‌کنیم که به شما کمک می‌کند تا نظرات انتقادی درباره نوشتن خود را بدون اینکه به کسی توهین کنید یا توهین بپذیرید، بدهید و دریافت کنید.

این دوره به هر کسی که نیاز دارد درباره نقش تجاری خود بنویسد تا به طور مؤثر ارتباط برقرار کند، کمک می‌کند. اگر نیاز دارید مؤثرتر باشید یا احساس استرس و سردرگمی می‌کنید، این دوره به شما تکنیک‌های پایه‌ای را می‌آموزد که می‌توانید به آن‌ها تکیه کنید.

 

 

آموزش نوشتن تجاری

 

 

این دوره عمدتاً ویدئویی است که به شما کمک می‌کند ابزارهای ساده‌ای مانند: برنامه‌ریزی و مرور، AIDA، KISS، SPIN و دیگران را به راحتی به خاطر بسپارید.

با آسان کردن این ابزارها برای یادآوری و با نگاه کردن به مثال‌های قبل و بعد، به سرعت قادر به نوشتن در محیط کار خواهید بود و شهرت شخصی شما به شدت بهبود خواهد یافت.

ما همیشه برای پاسخ به سوالات شما در دسترس هستیم. شامل نقشه‌های ذهنی مربوطه در طول دوره و یک ساعت coaching رایگان برای کسانی که دوره را در صورت درخواست کامل کنید.

 

✅ این دوره برای چه کسانی مناسب است؟

  1. افرادی که انتظار می رود بتوانند از طریق اسناد نوشته شده به خوبی بر دیگران تأثیر بگذارند، به صورت بیرونی و درونی
  2. کسانی که به دلیل مسئولیت بر روی کاغذ آوردن ایده های خود برای دیدن و قضاوت دیگران دچار استرس می شوند.
  3. مدیرانی که می دانند شهرت آنها بر این اساس است که می توانند اصل موضوع را به خوبی متوجه شوند و افکار خود را به وضوح بیان کنند.

 

✅ این دوره چه پیشنیازهایی دارد؟

  • آشنایی با نرم افزارهای رایج پردازش متن و ارائه
  • از گرامر، املا و علائم نگارشی تسلط اولیه داشته باشید
  • تجربه در نوشتن اکثر اسناد تجاری استاندارد

دانشجویان دیگر خریده اند

سفارشی

آموزش رایگان سی شارپ  مقدماتی تا حرفه ای به روش پنگوئن
آموزش رایگان سی شارپ مقدماتی تا حرفه ای به روش پنگوئن
  • 21 اپیزود
  • 7 ساعت
  • سطح مقدماتی
امتیاز دوره ( 1 نفر)
5 از 5
رایگان
تــومـان
مشاهده دوره
عکاسی از غذا با آیفون
عکاسی از غذا با آیفون
  • 8 اپیزود
  • 36 دقیقه
  • سطح مقدماتی
امتیاز دوره ( 1 نفر)
4 از 5
6,000 48,000
تــومـان
مشاهده دوره
آموزش HTML: در ۲ ساعت به یک متخصص در HTML تبدیل شوید ( ویژه مبتدیان )
آموزش HTML: در ۲ ساعت به یک متخصص در HTML تبدیل شوید ( ویژه مبتدیان )
  • 28 اپیزود
  • 1 ساعت و 51 دقیقه
امتیاز دوره
هنوز امتیاز ندارد
18,000 143,000
تــومـان
مشاهده دوره
راهنمایی برای عکاسان مبتدی در فتوشاپ
راهنمایی برای عکاسان مبتدی در فتوشاپ
  • 7 اپیزود
  • 56 دقیقه
  • سطح مقدماتی
امتیاز دوره
هنوز امتیاز ندارد
9,000 72,000
تــومـان
مشاهده دوره
آموزش سطح بنیاد گواهی‌نامه تستر معتبر ISTQB (CTFL)
آموزش سطح بنیاد گواهی‌نامه تستر معتبر ISTQB (CTFL)
  • 65 اپیزود
  • 11 ساعت و 7 دقیقه
امتیاز دوره
هنوز امتیاز ندارد
111,000 882,000
تــومـان
مشاهده دوره
دوره رایگان موشن گرافیک با سینما فوردی
دوره رایگان موشن گرافیک با سینما فوردی
  • 3 اپیزود
  • 24 دقیقه
  • سطح مقدماتی
امتیاز دوره
هنوز امتیاز ندارد
رایگان
تــومـان
مشاهده دوره
مکالمه سطح پایه و متوسط
مکالمه سطح پایه و متوسط
  • 1 جلسه
  • 60 دقیقه
امتیاز دوره
هنوز امتیاز ندارد
رایگان
تــومـان
مشاهده دوره

استاد دوره

امتیاز 4.2 ( 341 رای)
1053 امتیاز و کامنت
3953 دانشجو
238 دوره آموزشی

دوره های بیشتر از استاد ماراد، مرکز آموزش از راه دور

برای کامنت دادن باید وارد حساب کاربریتون بشین

کامنت ها

17,000 تومان
152,000 تومان
  • 28 اپیزود در مجموع 1 ساعت و 44 دقیقه
  • 1 دانشجو
  • قابل پخش در همه ساعات شبانه روز
  • قابل استفاده روی تلفن همراه و رایانه
  • گواهینامه پایان دوره ماراد
امتیاز دوره
هنوز امتیاز ندارد
شرکت در دوره
ضمانت بازگشت وجه
درگاه پرداخت ایمن
پشتیبانی 24 ساعته
تضمین کیفیت