به مناسبت تولد دو سالگی ماراد

هم اکنون می توانید از سیستم جدید وبینار ماراد استفاده کنید.

ورود به سیستم وبینار جدید

مشاور فروش کیست و اصول مشاوره فروش چگونه است

242 روز پیش

پشتیبان حقیقی

زمان مورد نیاز برای مطالعه 5 دقیقه
مشاور فروش کیست و اصول مشاوره فروش چگونه است

مشاور فروش چه می کند؟


مشاوران فروش در جهت فروش محصولات و راه حل ها برتری دارند و مطابق با نیازهای مشتری با آنچه که شرکت ارائه می دهد مشاوره می دهند. مشاوران فروش تقریباً در هر زمینه ای که قابل تصور باشد کار می کنند و نقش مهمی در پایداری و تلاش های شرکت برای ماندن سود و رقابت دارند.

همچنین مشاوران فروش مسئولیت توسعه، برنامه ریزی و اجرای استراتژی های فروش شرکت را بر عهده دارند.

 

 

به طور معمول، یک مشاور فروش:

 

خدمات و راه حل هایی را که شرکت ارائه می دهد مشاوره می دهد.

 

یک پایگاه مشتری قوی را حفظ و رشد می دهد.

 

فرصت های تجاری جدید را پیدا می کند و استراتژی سالمی را برای معاملات آینده حفظ می کند.

 

در رابطه با شکایات و درخواست های خدمات به پایگاه مشتریان جدید و فعلی پاسخ می دهد.

 

به عنوان یک مشاور فروش یک "سفیر برند" باشید که نشان دهنده برند و ارزش های شرکت است.

 

مهارت های مشاور فروش

 

مشاوره فروش

 

 

مشاوران فروش برای هدایت فروش و دستیابی به اهداف به ترکیبی منحصر به فرد از مهارت ها نیاز دارند.

 

برخی از مهارت های کلیدی مشاوره فروش عبارتند از:

 

مهارت های مذاکره و فروش قوی

آراسته و خوش ظاهر باشید

دارای مهارت های انسانی عالی و شهودی برای نیازهای مشتری

ارائه ارائه ای حرفه ای

تحت فشار کمانش نمی کند و بسیار هدفمند باشد

داشتن مهارت کامپیوتری در نرم افزارهایی مانند Microsoft Word/Excel

هنگام رسیدگی به شکایات و مسائل مشتریان، آرام باشید

به‌عنوان بخشی از یک تیم فروش بزرگ‌تر به خوبی کار می‌کند، اما همچنین می‌تواند به طور مستقل ارائه و کار کند

 

توصیه هایی که هر مشاور فروش باید بداند:

 

1_ابتدا سوال بپرسید.

نسخه قبل از تشخیص، اشتباه است.

 

2_خوش بین باشید.

مهم نیست که چه نوع روزی را سپری می کنید، همیشه با مشتریان به خوبی رفتار کنید.

به یاد داشته باشید، این به نیازهای مشتری شما مربوط می شود، نه شما.

 

3_در مورد شکاف های دانش خود صادق باشید.

اگر پاسخ سؤالی را نمی‌دانید، حدس نزنید موافقت کنید که در زمان قابل قبولی با یک پاسخ برگردید و این کار را به خاطر بسپارید.

 

4_دیدگاه مشتری را قرض بگیرید.

به عبارت دیگر، کل معامله فروش را از چشم آنها ببینید و آنچه را که ارائه می دهید با خواسته ها، سبک زندگی آنها مطابقت دهید.

 

5_از بی اعتمادی خودداری کنید.

اعتماد مهم است. هرگز چیزی را که نمی توانید انجام دهید قول ندهید.

 

6_انتظارات را تعریف کنید.

در شروع هر قرار ملاقات، دلیل حضورتان، دستور کارتان، برنامه مشتری احتمالی و نتایج احتمالی را مجدداً تأیید کنید. در غیر این صورت، طبق قوانین آنها عمل می کنید - و از هر 10 بار 9 بار آنها به شما نمی گویند که چه چیزی آن قوانین هستند.

 

7_ابتدا مشکلات را حل کنید.

هرگز با هدف بدست آوردن پول، فروش را به قصد حل مشکل یا از بین بردن درد مشتری انجام ندهید.

 

8_به دنبال فرصت های فروش بالا باشید.

همیشه به فروش دوم توجه داشته باشید.

 

9_اجازه دهید مشتری بالقوه خودش نتیجه بگیرد.

همه چیز به "من معتقدم، بیایید بحث کنیم، شما تصمیم بگیرید" مرتبط است.

 

10_نگرش همه چیز است.

احساس خوب ایجاد کنید. این چیزی است که مشتری بالقوه به خاطر خواهد آورد.

 

 

مشاور فروش چیست

 

از دیگر توصیه های مشاوره فروش بهتر نیز می توان به:

 

.اعتماد به نفس کلیدی است.

پیش از اینکه با افراد بالقوه صحبت کنید، موفقیت را تجسم کنید. اعتماد به نفس داشته باشید و از زبان بدن خود برای تأکید بر کلماتتان استفاده کنید.

.یک اتصال ایجاد کنید.

از اینکه قبل از هر بحث دیگری رابطه واقعی برقرار کرده اید، احساس رضایت کنید. و به یاد داشته باشید، شما نمی فروشید شما می بینید که آیا تناسب متقابلی بین آنچه ارائه می دهید و آنچه مشتری بالقوه شما می خواهد وجود دارد یا خیر.

.انعطاف پذیر باشید.

زمان های سخت دوام نمی آورند، اما افراد سخت دوام می آورند.

.زمان کلیدی است.

نه ممکن است به معنای «هرگز» نباشد، ممکن است فقط به معنای «هنوز نه» باشد.

.می توان بر مخالفت ها غلبه کرد.

خواندن بین خطوط را بیاموزید تا بدانید چه زمانی نه، نه است.

.همیشه کمک کنید.

فروش کاری نیست که شما انجام دهید. این چیزی است که زمانی اتفاق می افتد که در ارائه خدمات عالی به مشتریان غوطه ور شویم.

.مانند مشتری بالقوه خود فکر کنید.

مشتری خود را بشناسید. اگر بتوانید چیزها را از منظر آنها، نیازها، مخالفت ها و غیره ببینید، در این صورت همدلی به دست خواهید آورد و شانس مبارزه خواهید داشت. اگر این کار را نکنید، به عنوان حامی و ساده لوح برخورد خواهید کرد و تقریباً مطمئناً موفق نخواهید شد.

.مزایا را بفروشید نه ویژگی ها.

مشتری هرگز محصول شما را نمی خواهد. آنچه می خرند همیشه وسیله ای برای رسیدن به هدف دیگر است: سود، اعتبار، زمان و غیره.

.مشتریان را پس از امضا فراموش نکنید.

جذب مشتری جدید و حفظ مشتری قدیمی بیشتر طول می کشد. با هر دو جوری رفتار کن که انگار طلا هستند.

. جدید همیشه مساوی بهتر نیست.

مهم نیست که چقدر در مورد یک محصول جدید یا چیزی که می فروشید هیجان زده هستید، فقط «محصول را تخلیه نکنید.» ابتدا سؤالاتی بپرسید تا ببینید مشتری به چه چیزی نیاز دارد. محصول جدید شما ممکن است بهترین پاسخ نباشد، و ممکن است با فشار دادن آن، فروش خود را از دست بدهید.

 

مشاور فروش کیست

 

 

چهار سطح از شایستگی در مشاوره فروش وجود دارد:

 

سطح 1 «ناخودآگاه ناتوان است

در ابتدا، شما حتی چیزهایی را که نمی دانید نمی دانید

 

سطح 2 «آگاهانه ناتوان است

شما از کاستی های خود آگاه می شوید و آنها را برطرف می کنید

 

سطح 3 «آگاهانه شایستگی است

با بررسی دقیق و تفکر، می‌توانید به توانایی‌های خود برای فروش اطمینان داشته باشید

 

سطح 4 «ناخودآگاه شایستگی دارد

شما به سطحی می‌رسید که صحبت کردن در مورد فروش به طبیعت دوم تبدیل می‌شود

 

 

برچسب ها

  • #مشاور_فروش
  • #مشاوره_فروش
  • #فروش
  • #اصول_مشاوره_فروش
  • #آموزش_آنلاین
  • #مشاوره_فروش_حرفه_ای
  • #شایستگی_در_مشاوره_فروش
  • #توصیه_مشاوره_فروش
  • #مهارت_های_کلیدی_فروش
  • #مهارت_مشاوره_فروش

دیدگاه شما